ご利用ガイド

ご注文方法について

  1. 商品を選ぶ

    ご購入希望の商品のページで「お味の個数」（ラジオボタンのある商品のみ）と「数量」を指定し、 カートに入れる ボタンを押下し、商品をカートに入れてください。
    ※カートに入れたまま、一定時間購入へ進まなかった場合、お客様のご利用環境によりカートから自動的に商品が削除される場合がございます。

  2. カートの中画面でご購入商品を確認する

    ・カートの中の商品をご確認ください。
    必要があれば、商品の個数の変更・削除が可能です。複数ご注文される場合は、こちらの確認画面で数量を設定してください。

    ＜初めてご注文される方・会員登録をしていない方＞
    ※会員登録とは？
    今後のお買い物の際に、ご住所などお客様情報の再入力が不要になります。
    また、ご自宅以外のお届け先を複数登録することも可能で、便利にお買い物していただくことができます。
    ・会員登録をしない場合、「注文手続きへ」を選択し、次にお進みください。
    ・会員登録を行う場合、「会員登録して注文手続きへ」を選択し、次にお進みください。

    ＜会員登録している方＞
    「ログインして注文手続きへ」を選択し、ご登録の会員IDと、会員パスワードを入力して、ログインしてください。

  3. お客様情報を入力し、お支払い方法を選択する

    ・登録住所以外、または2箇所以上に配送の場合は、「配送先を追加」ボタンをクリックすると、配送先を追加できます。
    ※その際に、選択された商品がコピーされますので、必要に応じて「カート商品を編集する」ボタンを押して、編集してください。

    支払い方法は、下記の方法が使用可能です。
    ・クレジットカード（クロネコwebコレクト）
    ・PayPay（クロネコwebコレクト）
    ・代金引換
    ・銀行振込
    ※ご注文者様が代金引換で購入を選択された場合には、配送先に別住所の指定ができません。配送先を別住所に指定する場合には、クレジットカード決済もしくは銀行振込をご利用ください。

  4. ご注文内容の確認

    入力された内容で間違いがないか確認のうえ、「注文確定する」ボタンを押下してください。

  5. 注文完了

    自動で「注文通知メール」が届きますので、内容をお確かめのうえ、商品が届くまで大切に保管しておいてください。
    なお、銀行振込をご選択の方は、「注文通知メール」に記載されたお支払合計金額を、メール内に記載されている銀行口座にご注文完了後 7日以内にお振込みください。
    ※7日以内にお振込がない場合はご注文を無効とさせていただくことがございます。
    ※振込者の氏名は、必ず[注文主様氏名]を入れてください。

送料・お届けについて

■配送方法
・すべて宅配便（クロネコヤマト）でお届けいたします。
・クール便対象商品と常温商品を一度の決済でお買い求めの場合、別々の便でお届けいたします。

■発送までの期間
通常ご入金確認後5営業日以内です。（お届け日時指定の際にはご注意ください）
商品のお届けが遅れる場合は、別途メールでご連絡いたします。

■お届けまでのやりとり
ご注文を確認させていただき次第、以下のような手順で商品をお届け致します。
1．「ご注文確認メール」をお送りします。
2．ご入金を確認します（お支払い方法が銀行振込の場合）。
3．ご入金確認後、5営業日以内に検品、梱包、発送をします。

■ご贈答品としてのお届けについて
・お届け先指定欄に、ご希望のお届け先をご記入ください。
・熨斗、包装、手提げ袋、 全てサービスさせていただいておりますので、お届け先指定画面にてご指示ください。詳しくはこちら↓

■配送料金
配送料はこちらでご確認ください →
1回のご注文、1ヵ所のお届け先につき地域別の送料を申し受けます。
※クール便対象商品と常温商品を一度の決済でお買い求めの場合、それぞれの送料を申し受けます。
※1回に2点以上の商品をご注文いただき、売り切れ等当社理由により同時にお届けできない場合、最初のお届け時に1回のみ配送料を申し受けます。

■お届けの遅延、売り切れのお知らせ
商品については季節限定品や企画商品など販売数量に限りのあるものがあります。
ご注文後にお届けが遅延、または売り切れとなってしまった場合は、別途メールにてご連絡いたします。

■本サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
All items that are shown in this homepage are valid only in Japan.

お支払いについて

■お支払い金額について
お支払いの金額につきましては、以下の合計金額となります。
1．商品代金（当店の商品はすべて税込表記となっております）
2．送料
3．代引手数料（お支払い方法が代金引換の場合）
4．振込手数料（お支払い方法が銀行振込の場合）

■お支払い方法
お支払いは、商品お届け時またはお届け前となります。
掲載商品および手数料、配送料等は、消費税込みの価格で表示しております。

◯クレジットカード決済（クロネコwebコレクト）
・オンライン上でお支払手続きを行えます。
・ご利用可能カード会社：JCB・VISA・Master・Diners Club・American Express

◯PayPay（クロネコwebコレクト）
・注文完了画面から「ID払い画面」に移動するリンクが表示されますので、そこから決済手続きをお済ませください。
※決済完了前に画面を閉じないようご注意ください。
※PayPayに登録されているID(電話番号等)・パスワードが必要です（QRコード決済はご利用いただけません）

◯代金引換
商品お届け時に配送業者に現金でお支払いください。
島しょ地域等、一部「代引」がご利用いただけない地域があります。「代引」でのご注文は、商品お届け先をご自宅に指定された方がご利用いただけます。
決済金額に応じて、手数料を申し受けます。
＜代引手数料（税込）＞
・0円〜9,999円：330円
・10,000円〜29,999円：440円
・30,000円〜99,999円：660円
・100,000円〜300,000：1,100円

◯銀行振込【先払い】
ご注文完了後にお客様宛に配信される「注文内容確認メール」に記載された、お支払合計金額を、メール内に記載されている銀行口座にご注文完了後7日以内にお振込みください。

【振込先】（下記いずれかの口座にお振込ください）
・[ゆうちょ銀行振込] 記号14600　番号25506451　カ）フクイク　株式会社冨来郁
・[PayPay銀行] ビジネス営業部　支店番号005　普通3049121　カ）フクイク　株式会社冨来郁
・[滋賀銀行] 五個荘支店(支店番号524) 普通 426022　カ）フクイク　株式会社冨来郁
・[湖東信用金庫] 五個荘支店(支店番号008)　普通　0154915　カ）フクイク　株式会社冨来郁
・[楽天銀行] ホルン支店　支店番号218　普通1658498　ミナミ マスオ　南 万寿夫

※楽天銀行のみ社長名義となります。
※振込者の氏名は、必ず[注文主様氏名]を入れてください。
※7日以内にお振込がない場合はご注文を無効とさせていただくことがございます。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

熨斗（のし）・包装・手提袋

  • 外熨斗（のし）包装
  • 包装有 / 包装無
  • 包装紙
  • 手提（小）/ 手提（大）
  • 手提げビニール

熨斗（のし）や名入れ、ご贈答用に包装を承っております。
ご注文の際、商品お届け先指定画面で、ご希望の熨斗の種類をご選択いただき、「熨斗の詳細」欄に詳細を記入ください。
※ご注文後、当店からお客様に熨斗の種類や包装の形態、手提げ袋などについてお電話にてご確認させていただく場合がございます。

返品について

商品の不良や配送間違いなど、当店の責任による交換・返品以外はお受けできません。
交換･返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当社宛にご返送ください。
商品の不良や配送間違いなど、当店の責任による交換･返品の返送料は、当店負担とさせていただきます。

ご返送いただいた商品の当店到着を確認次第、交換商品の梱包・発送作業を行います。なお、ご希望の商品が品切れ等の理由によりお届けまでにお時間をいただく場合や、お届けできない場合があります。その際は別途ご連絡いたします。

＜返品商品の代金について＞
銀行振込でお支払いの場合、銀行との事務処理上、お客様の口座から一旦商品代金をお引き落としの後、振込によるご返金とさせていただく場合がございます。
代引でお支払いの場合、ご返品商品の当社到着を確認後、返金処理をさせていただきます。なお、ご返金には事務手続きのため1週間程を要します。

＜ご注文のキャンセルについて＞
基本的にご注文確定後のキャンセルは、製造上の都合により受け付けていません。但し、ご注文当日のキャンセルにつきましてはお受けできる場合がございます。ご注文当日のキャンセルをご希望の方は、order@fukuiku.jpにご連絡ください。

サイトのご利用について

  1. 品切れ・売切れの際はご容赦ください。
    サイト上の品切れ・売切れ表示は、多少の遅延がございます。ご注文後に品切れや売切れとなり、お届けが遅延またはお届けができない場合は、別途メールにてご連絡いたします。
  2. 色調が現物と異なる場合があります。
    商品写真はいずれも実物を撮影したものですが、モニターでご覧になった場合、色調が実際の色と若干異なることがあります。予めご了承くださいませ。
    複数の商品を同時にご注文の際、お届けの時期が別々となる場合や、売り切れ等のため一部の商品がお届けできない場合があります。
  3. 当サイトは、ご使用のブラウザ設定においてJavaScript をオン（有効）にされていない場合は、正常に表示されない、または正常に操作できない場合がございます。ご使用のブラウザ設定においてJavaScript をオン（有効）の設定をお願いいたします。
  4. 本店で実施しております、「夢スタンプカード」はインターネットではご利用いただけません。

会員登録について

・会員登録いただいているお客様のご購入履歴は、マイページからご確認いただけます。
・お買い物毎のお客様情報の入力が省け、スムーズにご購入いただけます。
・ご登録いただいた情報（お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・お届け先情報など）の変更手続きは、マイページから行えます。
・退会をご希望の場合は、マイページから退会手続きを行ってください。マイページはこちら→

会社概要

会社名
株式会社 冨来郁（ふくいく）
店舗名
菓道 冨来郁（かどう ふくいく）
代表
四代目当主 南 万寿夫（みなみ ますお）
創業
1872年（明治5年）
所在地
〒529-1404　滋賀県東近江市宮荘町419番地
電話番号
0748-48-2919（代）
FAX
0748-48-2283
Eメール
info@fukuiku.jp